Sonos
几个月前，Sonos因发布了一款缺少多项功能的大修版自有移动应用而陷入困境。这些功能包括睡眠定时器和闹钟等核心功能。许多该公司的音箱不再显示为配对选项，而且很难精确调整配对音箱的音量。
此外，音乐搜索和播放都受到此次变更的负面影响，从而导致了许多客户投诉。
现在，该公司已为发布这款半成品应用道歉。首席执行官帕特里克·斯宾塞发布了一篇博文，针对新软件中的“重大问题”做出回应。
他写道：“Sonos的每一位员工都因让您失望而感到痛苦，我向您保证，为所有客户和合作伙伴修复这款应用一直是我们并将继续成为我们的首要任务。”
斯宾塞还写道，该公司原本计划快速添加缺失的功能并修复所有错误，但这些修复工作因更新中存在的“许多问题”而被推迟了。他确实证实，Sonos一直在积极地每两周推送一次补丁，以解决各种问题。
此外，他还概述了公司让这款应用正常运行的未来路线图。即将推出的修复包括：在配对新产品时的稳定性提升和针对音乐库的配置选项增强。音量响应能力也将得到刷新，闹钟亦是如此。事实上，整个用户界面正在进行彻底的改造，其“基于客户反馈”。
所有这些改动都将从现在到10月通过多项应用更新发布。斯宾塞表示，他清楚公司需要努力“重新赢得”Sonos忠实客户的信任。一个好消息是，该公司确实刚刚发布了一些时髦的耳机产品。
原创文章，作者：星阁，如若转载，请注明出处：http://www.xgrl.net/n/202407261453123387.shtml
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