警惕“监视定价”：美联邦贸易委员会调查八家公司

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美国联邦贸易委员会（FTC）已向八家公司索取信息，称这些公司提供的产品和服务利用个人数据根据购物者的个人特征设定价格。

调查“监视定价”市场

FTC在上周二的公告中表示，它希望更好地了解“监视定价”做法的“不透明市场”。“监视定价”使用消费者数据（包括信用信息、位置和浏览历史）对不同客户收取同一商品的不同价格。

该机构指出，为了做到这一点，第三方中介声称使用了先进的算法、人工智能和其他技术。

个人数据滥用担忧

FTC主席丽娜·M·汗在一份准备好的声明中表示：“收集美国人个人数据的公司会使人们的隐私面临风险。现在，这些公司可能会利用这大量个人信息向人们收取更高的价格。”

汗补充说，FTC的调查“将揭示定价中间商的这个阴暗生态系统”。

调查对象和内容

FTC表示，已向万事达卡、Revionics、Bloomreach、摩根大通、Task Software、PROS、埃森哲和麦肯锡公司发送了调查令。

该机构表示，其“研究”的目的是了解监视价格是如何运作的，并调查其对隐私和消费者保护的潜在影响。

FTC表示，这些调查令要求提供的信息包括每家公司制作、开发或授权的“监视定价类型”、数据收集方法、向哪些客户提供此类产品或服务以及其他潜在影响，例如支付的不同价格。

企业回应

Revionics周二向美联社发送的一份声明中表示，“它不会开发针对特定个人定价的软件”，也不会“以任何方式”使用个人消费者数据。

这家软件公司表示，其人工智能价格优化软件考虑了几个“市场层面的因素”来推荐最佳价格，例如历史销售数据。Revionics补充说，其数据通常来自零售合作伙伴，并重申：“它没有任何方式参与与消费者监视相关的业务”。

周二下午美联社联系万事达卡时，其并未置评，但证实已收到FTC的请求，并将在调查过程中予以配合。其他公司尚未立即发布其他声明。

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