Sam Rutherford for Engadget
上周五,三星宣布暂时停止Galaxy Buds 3 Pro耳机的发货。这是因为有用户反馈称,耳机的耳塞容易撕裂。
三星在一份声明中表示,“为了确保所有产品符合我们的质量标准,我们在向消费者发货前,已暂停将Galaxy Buds 3 Pro设备交付给分销渠道,以进行全面质量控制评估。”
此前,三星韩国也发表声明,为质量控制问题致歉,并承诺进行全面检查。但当时并未提及推迟发货。
三星还表示,已经收到Galaxy Buds 3 Pro耳机的用户,如果遇到问题,可以联系三星或访问三星服务中心。Android Authority还公布了一封发送给预订客户的电子邮件,确认发货延迟,并建议他们可以选择申请取消订单。
目前,三星网站已将Galaxy Buds 3 Pro耳机的发货日期更新为8月28日,但尚不清楚这是确定的新发货日期还是一个占位符。
三星完整声明:
有报道称,有限数量的早期生产Galaxy Buds 3 Pro设备出现问题。
我们对此事非常重视,并始终致力于满足我们产品的最高质量标准。我们正在紧急评估和改进我们的质量控制流程。
为了确保所有产品符合我们的质量标准,我们在向消费者发货前,已暂停将Galaxy Buds 3 Pro设备交付给分销渠道,以进行全面质量控制评估。
对于由此造成的不便,我们深表歉意。
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