IT故障导致全球机场出现混乱,航班延误、取消成常态

由于全球范围内的IT故障,地面停止指令于周五清晨下达,机场瞬间陷入混乱。

在各大机场,人们目睹了长长的队伍、拥挤的登机口和焦躁的乘客。在纽约的约翰·F·肯尼迪国际机场和洛杉矶国际机场,原先显示航班离港时间的显示器都被故障的蓝屏所取代。

据FlightAware的数据,截至上午7:30,有超过1500班飞往、离开或在美国境内的航班被延误,近1000班航班被取消。追踪数据显示,全球范围内,有近19000班航班延误,超过1600班航班取消。

美国航空、达美航空和联合航空这三家美国最大的航空公司都在周五清晨发布了地面停止指令。

达美航空在一份声明中表示,“由于供应商的技术问题,达美航空的所有航班暂时暂停”,并于上午8点表示“已经恢复了一些航班的起飞”。与此同时,联合航空表示,“在恢复这些系统运行时,我们将暂停所有飞机在出发机场的起飞”。

美国航空表示截至上午5点,“我们已经能够安全地恢复了运营”。

此次故障影响了大型企业、警察部队、公共交通和银行等,原因是微软云端出现的信息技术故障。微软在早上7点前表示,根本原因已经解决,但“残留影响仍在影响一些Microsoft 365应用和服务”。

微软表示,另一个问题是“CrowdStrike Falcon agent”,这是一个全球企业都在使用的网络安全平台,与微软是分开的。CrowdStrike首席执行官乔治·库尔茨表示,该公司正在与受影响的客户合作,“解决Windows主机单一内容更新中的缺陷”,同时指出“这不是安全事件或网络攻击”。

机场也警告称航班会出现延误和取消的情况,包括坦帕国际机场、丹佛国际机场和北爱尔兰的贝尔法斯特国际机场。

随着机场内出现异常长的队伍,此次故障考验着乘客的耐心。

45岁的科尔比·布莱克在肯尼迪机场对航班延误泰然处之,尽管他并不确定他重新安排的飞往洛杉矶的航班何时起飞。

“显示屏上写着上午8点,但我的应用程序上写着上午9点,谁知道呢,”他谈到原定于上午6点起飞的航班时说。

布莱克表示,“我太累了,只想睡觉”,他在凌晨3点醒来。“但除此之外,是的,事情就是这样发生了……我对此无能为力。如果我无法影响它,为什么还要烦恼呢?”

与她刚出生不久的儿子待在肯尼迪机场的35岁的萨曼莎·C说,她前一晚就没睡。

这位母亲坐在机场吧台旁,旁边放着一杯冰镇白葡萄酒,她说道,“我现在还醒着,没有睡”。她原本不打算在登机前点酒喝。

她说,“当然不会。我凌晨4点就到了机场。”

但她上午7:05飞往佛罗里达的航班延误了三个小时,给她和原定接她的家人带来了很大麻烦。

在这个旅游旺季迎来了大量游客的巴黎,随着即将到来的奥运会,游客数量预计会更多。巴黎机场管理局管理着该地区14个民用机场和空军基地。该管理局表示,巴黎戴高乐机场和巴黎奥利机场出现了航班延误、取消和一些航班停飞的情况。

加拿大的Porter航空公司表示,由于“影响全球产业的第三方系统故障”,将取消所有航班至美国东部时间下午12点。荷兰皇家航空公司在推特上写道,“荷兰皇家航空公司和其他航空公司和机场都受到了全球计算机故障的影响,导致航班处理变得不可能”。

原创文章,作者:星阁,如若转载,请注明出处:http://www.xgrl.net/n/202407192258333136.shtml

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