警惕数字订阅中的“黑暗模式”

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根据全球消费者保护组织的一系列新报告，大多数订阅网站都使用“黑暗模式”来影响客户围绕订阅和个人数据的行为。“黑暗模式”是“常见于在线用户界面中的做法，[它]引导、欺骗、胁迫或操纵消费者做出往往不符合他们最佳利益的选择。”这项国际研究工作由国际消费者保护和执法网络 (ICPEN) 以及全球隐私执法网络 (GPEN) 共同开展。

ICPENSurvey

ICPEN 对 642 个带有订阅组件的网站和移动应用程序进行了审查。评估结果显示，近 76% 的平台使用了某种黑暗模式，而近 68% 的平台使用了多种黑暗模式。最常见的黑暗模式之一是“瞒报”，即公司故意将可能对消费者不利的资讯隐藏起来，使得用户难以找到。ICPEN 表示，81% 的自动订阅续订平台将取消自动续订的功能设置在了购买流程之外。订阅服务的其他黑暗模式包括“界面干扰”（诱导用户采取某些行为），以及“强制行动”（要求用户提供资讯才能访问特定功能）。

GPENReport

GPEN 的配套报告调查了可能鼓励用户损害其隐私的黑暗模式。在本次调查中，超过 1,000 个接受调查的网站和应用程序几乎都使用了欺骗性设计手法。其中，超过 89% 在其隐私政策中使用了复杂且令人困惑的语言。“界面干扰”是另一个关键问题，57% 的平台将选择最不具保护性的隐私选项设置为最容易选择的选项，而 42% 的平台则使用了可能影响用户的煽动性语言。

即使是最精明的用户也可能受到这些微妙暗示的影响，从而做出非最优决策。这些决策可能是无关紧要的，例如忘记已将某项服务设置为自动续订；也可能是将用户置于风险之中的，例如诱导用户透露比所需更多的个人资讯。这些报告并未具体说明黑暗模式是否被用于非法或不合法的方式，只是指出它们的存在。此次双重报告严厉提醒我们，数字素养是一项必备技能。

原创文章，作者：星阁，如若转载，请注明出处：http://www.xgrl.net/n/202407111028542550.shtml

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