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美国联邦贸易委员会(FTC)再次提醒多家电脑公司,“保修作废贴纸”是非法的,同样,“禁止消费者自行维修设备”的声明也是违法的。该委员会在一篇由 The Verge 发现的新闻稿中警告华擎科技、技嘉科技和索泰科技,要求他们取消“保修作废贴纸”和相关条款,并将用户打破封条即作废保修的条款全部移除。
“给其他三家公司的信函警告他们不要在产品上使用粘贴有‘保修作废贴纸’或类似字样的标签,因为这些标签会妨碍消费者对他们的产品进行常规维护和维修。”FTC 写道,“这些信函发送给了华擎科技、索泰科技和技嘉科技,这些公司销售游戏 PC、显卡芯片、主板和其他配件。”
除了贴纸以外,保修文件中表示打破上述封条将导致保修失效的措辞也违规。新闻稿称,这些做法“可能妨碍消费者修理他们购买的产品的权利”。委员会工作人员将在 30 天后审查这些公司的网站,如果不纠正违规行为,可能会采取执法行动。
虽然修理权法已在美国各州普及,但 FTC 实际上引用的是数十年前的规定。根据 1975 年颁布的马格努森 - 莫斯保修法,公司不得对维修施加限制,除非它们能免费提供零件或服务,或获得 FTC 的豁免。
这种情况并非新事件,早在 2018 年,我们就写过 FTC 类似的警告。当时,该监督机构向六家公司发出了警告:任天堂、索尼、微软、华硕、宏达电和现代汽车。iFixit 去年写道,此类贴纸和政策在其他国家不一定是违法的。
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